东韵礼仪商学院为医护人员进行礼仪培训

为提高医护人员的文明素质与自身修养,进一步提升医院服务水平和群众满意度,近日,医院邀请东韵礼仪商学院为医护人员进行礼仪培训,80余名业务骨干参加了培训。

此次培训由东韵礼仪商学院院长祝依依主讲,结合生动的开奖,从仪表、仪容、仪态、坐姿、站姿、文明用语等多方面讲解医护人员如何规范自己的一言一行,高质量完成日常工作,不断提升医护服务质量。在场人员认真听讲,纷纷上台参与互动,现场气氛十分热烈,培训取得了良好效果。

一直以来,医院高度重视服务质量提升,先后多次组织开展礼仪培训。随着培训工作的不断推进,医院工作人员逐步认识到文明服务礼仪在医疗活动及日常生活中的重要性,并不断把文明礼仪知识转化为自觉行为,在全院形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚,对提升整体服务水平、促进医院健康发展、提升群众满意度具有积极意义。